Politica di spedizione
Di seguito sono riportati i tempi medi di consegna di tutti i nostri pacchi:
- Una volta effettuato l'ordine, abbiamo bisogno di 1-3 giorni lavorativi per elaborarlo. Durante la settimana è necessario un giorno lavorativo, ma se l'ordine viene effettuato il venerdì sera o nel fine settimana, potrebbe essere necessario un po' più di tempo.
- Una volta elaborato, l'ordine viene spedito e la consegna avviene in media in 5-7 giorni lavorativi. Ci impegniamo a rendere il processo di ordinazione e consegna il più semplice possibile per i nostri clienti. Tuttavia, per qualsiasi domanda o commento, non esitate a contattare il nostro servizio clienti.
Annullamento di un ordine
Gli ordini vengono elaborati rapidamente dai nostri sistemi. Se desideri modificare o annullare un ordine, ti invitiamo a contattarci il prima possibile dopo l'acquisto. Faremo il possibile per soddisfare la tua richiesta.
Se hai dubbi sul prodotto ricevuto, offriamo un processo di reso semplice e senza complicazioni. Hai il diritto di restituire il tuo ordine entro 14 giorni dalla ricezione e ottenere un rimborso completo, in conformità con la normativa vigente.
Spese di spedizione
Le spese di spedizione sono a nostro carico per ogni ordine. Non è richiesto un quantitativo minimo d'ordine.
Origine dei prodotti
Toccobelle collabora con partner selezionati a livello internazionale per offrirti prodotti di alta qualità a prezzi competitivi.
Ogni articolo viene attentamente controllato e selezionato secondo standard rigorosi, per garantire affidabilità, comfort e durata nel tempo.
Il nostro obiettivo è proporti prodotti unici, difficili da trovare nei negozi tradizionali, mantenendo sempre un eccellente rapporto qualità-prezzo.
La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità assoluta.
Avete domande sul vostro ordine?
Allora consultate prima la nostra pagina delle FAQ. Probabilmente la vostra domanda troverà risposta lì. In caso contrario, contattateci tramite la pagina dei contatti. Il nostro servizio clienti è disponibile 7 giorni su 7 e risponde sempre entro 24 ore.
Responsabilità di ritiro pacchi non consegnati
Nel caso in cui un pacco non venga consegnato perché il cliente non era a casa e venga inviato all'ufficio postale per il ritiro, è responsabilità del cliente ritirare il pacco entro il periodo di tempo stabilito. Se il pacco viene restituito a noi perché il cliente non lo ha ritirato, non offriamo rimborsi. Tuttavia, possiamo rispedire il pacco a spese del cliente. Per organizzare una nuova spedizione, vi preghiamo di contattarci via email e vi forniremo il costo della spedizione. Se il cliente non è d'accordo con questa soluzione, dovrà fornire la prova che non abbiamo adempiuto al nostro dovere di tentare la consegna.